手机电池安全引起关注
面对目前手机电池安全问题频发，消费者应该如何保护自己的利益呢？
在近日举行的美亚保险公司“电池行业产品责任风险”主题研讨会上，来自30 多家知名电
池企业对此进行了交流。会上，美国保险商协会安检实验所（UL）实验室台湾资深工程师翁文俊
先生就与会者所关心的UL 认证问题讲述了具体认证要求、产品安全标准和常见问题，同时，与
会者就电池产品本身的质量和安全问题进行了热烈探讨。
与会者认为，在目前要控制电池行业产品风险，除了进行专业认证以获得消费者认同以外，
一个行之有效的手段就是购买产品责任险。该产品保障被保险人因所生产、出售或分配的产品的
缺陷造成使用、消费或操作该产品的第三者人身伤害或财产损失而依法应负的民事赔偿责任，并
承担与之相应的调查和诉讼费用。
据业内人士介绍，一般引起电池爆炸主要是电芯。电池电芯的正负两极需要用一层隔热膜包
住，并且有辅助的保护电路来提高安全性，但是如果电池设计不合理或者是生产厂“偷工减料”，
比如采用的隔热膜耐热性能不过关或者根本就没有设置保护电路，电池在过度充放电或是受到外
部高温的影响，就容易发生短路，从而引起爆炸。另外，消费者将手机放在高温或易燃物品旁，
也有可能引起爆炸。
产品责任险理赔案例
电熨斗短路引发火灾
加拿大安省法院最近判决一小家电（电熨斗）进口商向一消费者赔偿200 万加元，以补偿电
熨斗因短路所造成的对第三方火灾损失。
棉质衬衫着火致儿童烧伤一件棉质衬衫在靠近打火机处着火，导致一个孩子严重烧伤。该产
品是在亚洲制造并卖给美国的百货公司，孩子的父母遂对百货公司、制造商及进口商提出起诉。
法院称，制造商知道产品将在美国使用，就应受美国法律约束。最后，该亚洲制造商被索赔130
万美元。
缺少合适的商标
一个2 岁的小孩因使用由主电源控制的电视计时器而导致心脏衰竭和大脑损伤。因为计时器
并没有附带任何警告说它可带电，小孩的父母于是根据严格侵权责任向电视计时器的制造商提出
诉讼。日本制造商强烈反驳纽约法庭的司法管辖权。但10 年之后，就在审判开始之前，他们还
是同意偿付2700 万美元作庭外和解。这个赔偿是由日本制造商的产品责任保险承担的。
果冻梗塞喉咙
2003 年5 月，美利坚合众国加利福尼亚州对荷西高等法院作出一项判决，判定生产果冻的一
家台湾公司向一位9 岁女童的家人赔付1670 万美元。该女童1999 年因吃了该公司生产的果冻后
被噎住，不幸成为植物人；后于2001 年不治身亡。
国内企业大都被动投保产品责任险
随着国内的消费水平的提高，消费者的产品责任意识也日渐增强，企业购买产品责任险既是
让消费者放心，也可免除企业的后顾之忧。今天，越来越多的企业意识到他们面临着更大的风险，
在产品责任的赔偿之中，一般生产商需承担70%责任，经销商需承担30%责任。
在国外，特别是美、加及欧洲国家的产品责任体系已相当完善，投保率达到90%以上，购买产品责任保险的产品成为产品质量的一个重要标志。否则有可能面临非常严厉的法律诉讼风险和
巨额赔偿责任。
保险专家告诉记者，所谓产品责任，就是指企业因所生产、出售或分配的产品有缺陷（设计
或生产上出现的错误、产品不符合安全标准或没有提供恰当的警告标签及说明书等），导致使用
或操作该产品的第三者受到人身伤害或财产损失所负的法律责任。
随着中国产品越来越多地进入国际市场，内地厂商被欧美、日本等地消费者追索损失的案例
越来越多。一个典型案例就是2003 年美国德州“空调压缩机导致火灾案”。由于产品存在设计缺
陷，导致压缩机过热起火并引发了火灾，当地法院判决，该企业支付了3400 万美元赔款。由于
该企业没有购买任何责任保险，结果所有损失只能自己买单，而且，如果有些产品被证明是恶意
或者是故意行为，还要被追究惩罚性赔款，赔款倍数可能数十倍，甚至上百倍。
虽然产品责任险非常重要，但是据有关数据显示，国内此险种的投保率却长期在低位徘徊。
丘博保险集团亚太区副总裁ChrisLees 表示，近年来，美国陆续发生数起赔偿额度在1 亿美
元以上的案件，然而，中国企业还并不习惯面临这些风险。一个重要的例证就是，中国企业投保
产品责任险的比例仅为4%，而且上述已经投保的企业大都也是因应国外进口商的要求被动投保，
如沃尔玛、麦德龙、家乐福等国际采购商在向国内制造商采购时，都在采购合同中有严格的保险
规定，要求出口产品必须购买产品责任险。他认为，随着国内保险意识的提高，产品责任险的投
保率在未来几年应该会有一个较快的增长。
除外责任要注意
华泰保险的相关负责人告诉记者，产品责任险非常重要，但是有一点必须注意，那就是即使
厂家已为产品投保，保险公司也不会什么都赔，通常赔付金额也有一定的限制。
保险条款一般都有除外责任，具体内容取决于保险人（保险公司）和被保险人（厂家）的约
定。
产品责任险理赔范围有限。比如，被保险人故意违法生产、出售的产品或商品造成任何人的
人身伤害、疾病、死亡或财产损失等，或是厂家在经营中，由于故意行为而导致产品质量不达标，
这种情况下引发的纠纷都属于除外责任，保险公司是不予赔付的。