加强企业信用管理，建立企业信用管理机制，是我国企业内部管理的关键工作之一。
随着经济全球化和我国经济的高速发展，买方市场已经形成，各行各业的信用销售（赊销）正在成为企业竞争的主要手段。信用交易给企业带来无限商机的同时，大量债务拖欠和坏账也给企业造成巨大损失，严重影响了企业的竞争能力和获利能力。信用风险已成为我国企业最亟待解决的问题之一，企业学习信用管理知识和技能已经到了刻不容缓的地步。

●本培训主要帮助企业解决最关心的几个问题：
　　☉如何在大量赊销的同时有效控制信用风险？
——按照企业信用管理体系标准建立信用管理运行机制
　　☉如何有效和高效地进行信用管理，解决信用管理责权利的矛盾？
——企业应建立、健全科学、规范的信用管理制度
　　☉如何提高企业人员的信用管理能力？　
——企业应全面学习信用管理技术并持续改进
　　☉如何对内增强企业凝聚力和组织能力，对外提高企业信用能力和交易能力？
——企业应培养信用文化，加强企业信用宣传
　　☉如何防止业务员垄断客户资源？
——企业必须实行客户信息的统一管理
　　☉如果识别和选择有信用意愿和偿付能力的客户、代理商？
——企业应采用标准化的客户资信调查和信用评级方法
　　☉如何保证销售额与回款额的同步增长？
——企业需要设立信用部以协调销售与财务目标
　　☉如何大幅提高账款回收率？ ——企业应设应收账款的账龄监控与跟踪管理
 
● 研修内容：
 
基础篇：企业信用管理体系建立标准
一、什么是企业信用管理？企业为什么进行信用管理？
授课目的：使学员清晰了解企业信用管理的概念和重要性，为系统学习企业信用管理知识奠定基础。
课题内容：
1、企业信用行为；
2、企业信用风险类型和产生的原因；
3、企业赊销发展趋势；  
4、欧美企业信用管理发展史。

二、企业信用管理体系标准
授课目的：全面介绍企业信用管理的整体框架内容，包括企业信用三大建设。
课题内容：
1、企业信用管理目的；
2、企业信用管理体系内容；
3、企业信用相关方的需求和期望。 

三、企业信用文化建设
授课目的：详细介绍企业信用文化建设的重要性，培养企业树立信用意识，能够通过信用文化建设提高企业组织能力和凝聚力。
课程内容：
1、企业信用文化建设的目的； 
2、企业信用文化建设的方法；

四、企业信用制度建设
授课目的：企业信用制度建设是企业信用管理体系标准中最重要的组成部分。通过企业信用制度建设，企业可以全面、系统和规范地建立起信用管理制度，提升企业核心竞争力。

课题内容：
1、企业信用方针的制订；
2、企业内部各方信用职责和权限；
3、信用组织机构建设； 
4、企业资源管理及企业信用信息管理；

五、企业信用技术建设
授课目的：信用技术建设将使企业内部信用相关方全面、系统掌握信用管理技能，同时使信用管理制度有效和高效地实施到具体工作中。
课题内容：
1、企业信用信息收集技术；
2、企业信用评估评级技术；
3、企业债权保障技术；
5、企业账款追收技术； 
4、企业应收账款管理技术；
6、企业信用管理数据统计分析技术。

应用篇：

企业信用风险防范
一、企业前期信用风险管理——资信调查、信用分析与决策实务
授课目的：前期的信用管理对于企业具有至关重要的作用，它的目标是使企业更多的了解商业伙伴及客户的经营财务状况，从而在交易中获取最大利益，将风险控制在最低限度内。
课题内容：
1、资信调查的作用、种类、时机、内容及渠道；
3、信用额度计算；
5、信用分析与决策：付款能力分析、信用额度确定、放账期限确定。 2、资信调查的可信度；
4、付款安全性分析；

二、企业后期信用风险管理——应收账款管理与追收实务
授课目的：客户既是最重要的财富，同时也是最主要的风险来源
。应收账款管理的目的是保证足额、及时收回应收账款，更有效的减少企业损失，降低和避免风险。
课题内容：1、应收账款管理? 账龄结构分析? 应收账款管理制度? 账款到期前的管理
　　　　　2、逾期商账追收实务? 客户拖欠借口与危险信号? 逾期账款惩罚机制

实 践 篇：

帮助企业与客户实现双赢的客户信用管理体系
课程内容：
一、客户信用管理宗旨、营销概念和赊销成本
二、关于客户信用政策的制定
三、关于信用部门的建立和职能授权
五、关于电子商务系统
七、实际管理和与客户交流  
四、关于客户信用控制的流程
六、关于风险的防范措施